Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, abonnementen en overeenkomsten met betrekking tot de MoodMonkey-dienst. MoodMonkey is een business-to-business dienst: je accepteert deze voorwaarden namens een organisatie, niet als consument.

1. Wie wij zijn

De MoodMonkey-dienst wordt geleverd door MoodMonkey B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 97383392, statutair gevestigd aan de Keizersgracht 520-H, 1017 EK Amsterdam, Nederland. Je bereikt ons via [email protected].

2. Definities

• Dienst: de MoodMonkey-software, inclusief de dagelijkse check-in pop-up, dashboards, inzichten en bijbehorende tools, beschikbaar gesteld als abonnement.
• Klant (of "je"): de organisatie die een overeenkomst aangaat met MoodMonkey B.V.
• Gebruikers: medewerkers en andere personen die de Dienst gebruiken via het account van de Klant.
• Klantdata: alle gegevens die via het account van de Klant aan de Dienst worden toegevoegd, waaronder check-in antwoorden en opmerkingen.

3. De Dienst

Met MoodMonkey meten organisaties het welzijn van medewerkers via korte dagelijkse check-ins en zien zij de resultaten terug in dashboards en inzichten. We verbeteren de Dienst voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, mits de kernfunctionaliteit van de Dienst tijdens een betaalde abonnementstermijn niet wezenlijk wordt beperkt.

4. Accounts en toegang

De Klant is verantwoordelijk voor de accounts die onder zijn abonnement worden aangemaakt, voor het geheimhouden van inloggegevens en voor het naleven van deze voorwaarden door Gebruikers. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle activiteit die via zijn accounts plaatsvindt. Informeer ons direct als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.

5. Abonnementen, tarieven en betaling

Abonnementen lopen per gebruiker per maand, maandelijks of jaarlijks gefactureerd, tegen de prijzen op onze prijzenpagina of zoals overeengekomen in een schriftelijke order. Er kan eenmalig setupkosten in rekening worden gebracht, zoals vermeld op het moment van bestellen. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Blijft een factuur na een herinnering onbetaald, dan kunnen we de toegang tot de Dienst opschorten totdat de betaling is ontvangen.

We kunnen prijzen eenmaal per contractjaar aanpassen. Prijswijzigingen gaan in bij de eerstvolgende verlenging en kondigen we minimaal 30 dagen van tevoren aan. Ga je niet akkoord met een prijsverhoging, dan kun je het abonnement opzeggen per de verlengingsdatum.

6. Toegestaan gebruik

Je mag de Dienst niet gebruiken om wetten te overtreden, rechten van anderen te schenden, of te proberen individuele Gebruikers te identificeren uit geanonimiseerde of geaggregeerde welzijnsdata buiten de waarborgen die de Dienst biedt. Je mag de Dienst niet doorverkopen, geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen, de Dienst niet reverse-engineeren behalve waar de wet dat toestaat, en de Dienst niet gebruiken om een concurrerend product te bouwen.

7. Klantdata en privacy

Klantdata is eigendom van de Klant. We verwerken persoonsgegevens binnen de Dienst namens de Klant als verwerker, in overeenstemming met onze Verwerkersovereenkomst. Ons Privacybeleid legt uit hoe we omgaan met persoonsgegevens voor de website en onze eigen bedrijfsvoering.

We kunnen geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksdata, die niet herleidbaar is tot individuen of tot de Klant, gebruiken om de Dienst te verbeteren en voor onderzoeksdoeleinden zoals benchmarks.

8. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, de mascotte en de content, is en blijft eigendom van MoodMonkey B.V. of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst tijdens de abonnementstermijn te gebruiken voor eigen interne bedrijfsdoeleinden. Er worden geen andere rechten overgedragen dan de rechten die expliciet in deze voorwaarden worden verleend.

9. Beschikbaarheid en support

We streven ernaar de Dienst altijd beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud kondigen we waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aan en plannen we waar haalbaar buiten Nederlandse kantooruren. Support is op Nederlandse werkdagen beschikbaar per e-mail via [email protected].

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst van kracht.

11. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van of in verband met de overeenkomst is beperkt tot directe schade en gemaximeerd op de vergoedingen die de Klant voor de Dienst heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, verlies van data door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, of bedrijfsonderbreking. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

12. Looptijd, opschorting en beëindiging

Abonnementen lopen voor de bij het bestellen gekozen termijn (maandelijks of jaarlijks) en worden automatisch verlengd voor dezelfde termijn, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd. Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij de overeenkomst wezenlijk schendt en die schending niet herstelt binnen 14 dagen na schriftelijke ingebrekestelling, of in geval van faillissement of surseance van betaling.

Na beëindiging kan de Klant gedurende 30 dagen Klantdata exporteren. Na die periode verwijderen we Klantdata conform de Verwerkersovereenkomst.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen voordat ze ingaan aan. Benadeelt een wijziging de Klant wezenlijk, dan kan de Klant het abonnement opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of schrijf naar MoodMonkey B.V., Keizersgracht 520-H, 1017 EK Amsterdam, Nederland.